Lieferverzug: Verärgern Sie nicht unnötig Ihre Kunden
So manche Unternehmen können aktuell nicht liefern. Und wenn, dann oft etwas oder gar deutlich […]
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Gesprächspraxis
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Preisverhandlung, Reklamationen, Kundenrückgewinnung und vieles mehr – darum geht es hier.
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Verkaufstechniken: Zeigen Sie negative Konsequenzen auf
Manche Verkäufer beherrschen bewusst und auch unbewusst gewisse Verkaufstechniken, die sie mit mehr oder weniger
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3 dumme Fehler bei der Kündigungsbestätigung
Viele Verbände und Vereine haben eine vorformulierte Kündigungsbestätigung, die sie bei Bedarf versenden. Doch häufiger
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Gesprächspraxis
Rabattquote: Wie Sie Ihre Rabatte entscheidend senken
Sobald ich als Verkaufstrainer im Seminar über das Thema Rabattquote spreche, wird allen Beteiligten spätestes
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Richtig telefonieren: Wie telefoniere ich besser?
Jeder kann ein Telefon benutzen, telefoniert deswegen aber zwangsläufig nicht richtig bzw. optimal. Viele vergessen,
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Achtung! Konditionsgespräche sind im Anmarsch!
In manchen Branchen sind regelmäßige Konditionsgespräche üblich. Aber trotzdem ist Achtung geboten, denn auch in
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