Kundenbindung
Bestandskunden: Bestehende Kunden entwickeln!
Oft lässt das Engagement im Vertrieb nach, sobald man einen Neukunden zu einen Bestandskunden gemacht hat. Ein blöder Fehler. Denn Ihre besten Bestandskunden sind die Zielkunden Ihrer Mitbewerber! Bauen Sie Ihren Lieferanteil bei Ihren Stammkunden aus – und entwickeln...
Kundenbindung: 10 Gesetze für Ihren B2B Vertrieb!
Kundenbindung ist ein Thema, welches so manch einem Vertriebler leider erst wirklich ins Bewusstsein kommt, wenn „sein“ guter Kunde plötzlich nicht mehr von ihm kaufen will. Fragen im inneren Dialog aus der Opferperspektive wie „Warum hat der Kunde denn nicht eher...
Corona B2B Vertrieb: 9 Tipps für den Außendienst!
Die Welt steht durch den Coronavirus Kopf. Ist ein Vertrieb in Zeiten von Corona überhaupt möglich? Manche Außendienstmitarbeiter sind zuhause und haben kurzfristig Urlaub bekommen, andere sollen im Homeoffice arbeiten und im Idealfall telefonisch verkaufen, weitere...
Kundenverlust: So verlieren Sie weniger Kunden!
Oft haben viele das Thema Kundenverlust erst auf dem Schirm, wenn ein guter Kunde sie vor vollendeten Tatsachen stellt – und wechselt. Erfahren Sie in diesem Beitrag, was Sie tun können, damit Sie weniger Kunden verlieren. So viel schon mal vorweg: Oft kommt es...Mein Buch-Tipp
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