Psychologie
Nonverbale Kommunikation – viele Tipps
Die nonverbale Kommunikation wird von vielen unterschätzt. Möglicherweise, weil sich nur wenige darüber intensiv Gedanken machen – und sie meist unbewusst geschieht. Neben sprachlichen Zeichen sendet der Sprecher auch unterschiedliche zusätzliche...
Preispsychologie: Welcher Preis ist der richtige?
Mit Preispsychologie kennen sich zu wenige Menschen im Vertrieb und Verkauf aus. Darum glauben viele, sie würden mehr verkaufen, wenn sie billigere Preise hätten – dies ist aber ein fataler Irrtum. Wer sich mit Preispsychologie auskennt und hierzu (externes) Wissen...
Persönliche Kundenbeziehung: Wie Sie eine bessere Beziehung aufbauen
Die Qualität Ihrer persönlichen Kundenbeziehung trägt maßgeblich dazu bei, ob und wie leicht Ihr Kunde von Ihnen kaufen wird. Natürlich spielt auch der Ruf Ihrer Marke und Ihr Angebot selbst eine große Rolle – aber ganz entscheidend ist die Frage: Wie empfindet Ihr...
Der erste Eindruck – so wirken Sie von Anfang an sympathisch
Nicht nur im Vertrieb und Verkauf ist es hilfreich, wenn zwei Menschen sich von Anfang an sympathisch sind. Der erste Eindruck bestimmt oft, ob das Kundengespräch weiter Richtung Verkaufsabschluss gehen wird bzw. gehen kann – oder nicht. Trotzdem machen sich in der...Mein Buch-Tipp
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