Verkaufstraining Kaltakquise: Mehr Kunden, weniger Hemmungen.
„Einer der besten Trainer Deutschlands.“
Wirtschaftsecho 3/24, S. 7
bei über 1.400 Bewertungen!
Kaltakquise mit System: Neue Kunden, klare Gespräche, souveräne Terminvereinbarung
Als Vertriebsleiter, Personalleiter oder Geschäftsführer wissen Sie: Ohne Kaltakquise gibt es kein nachhaltiges Wachstum. Doch die Realität im Vertrieb sieht oft anders aus:
Viele Kundenbeziehungen laufen – aber sie bewegen nichts.
Die Pipeline wirkt gefüllt – doch sie besteht aus alten Kontakten und zähen Gesprächen.
Statt gezielt neue Kunden anzusprechen, wird auf Empfehlungen gehofft oder ins Leere telefoniert.
Neukunden? Fehlanzeige. Nicht aus Zeitmangel, sondern aus Angst vor Zurückweisung.
Mut zur Lücke – statt Mut zum Hörer.
Vertriebsteams meiden die Kaltakquise nicht wegen Zeitmangel – sondern wegen Unsicherheit. Jede Ablehnung fühlt sich persönlich an. Jede Absage nagt am Selbstvertrauen.
Rabatt statt Rückgrat.
Gespräch ohne Richtung – Termin ohne Substanz. Wenn doch einmal jemand anruft, fehlt oft der rote Faden. Statt Vertrauen aufzubauen, entstehen Widerstände.
Der Kunde blockt – der Verkäufer zieht sich zurück.
Sie wünschen weitere Informationen?
Ich bin Oliver Schumacher – Verkaufstrainer mit Vertriebs-DNA seit 2009.
Davor war ich über zehn Jahre im Außendienst eines börsennotierten Markenartikelunternehmens – und habe Kaltakquise täglich gelebt. Heute begleite ich Vertriebsteams, die in der Kaltakquise nicht nur Technik, sondern echte Wirkung wollen – mit einem Trainer, der weiß, wovon er spricht, und auf Augenhöhe mit Verkäufern arbeitet.
Typische Inhalte eines Kaltakquise-Trainings für Ihr Vertriebsteam
Hier finden Sie beispielhafte Themen und Ziele, für die mich Unternehmen regelmäßig buchen – speziell im Bereich der telefonischen und persönlichen Akquise.
Sagen Sie mir einfach, worauf es Ihnen ankommt:
Welche konkreten Herausforderungen möchten Sie lösen? Welche Ergebnisse erwarten Sie? Und ob das Training online oder direkt bei Ihnen vor Ort stattfinden soll.
Grundlagen des erfolgreichen Verkaufens
Einwände souverän entkräften
Akquise vorbereiten & nachbereiten
Gesprächseinstieg
Abschlusstechniken
Psychologie in der Akquise
Nutzenargumentation
Kundenrückgewinnung
Zielsetzung
Umgang mit Ablehnung
Fordern Sie Ihr individuelles Angebot an!
1
Ob per E-Mail oder Telefon – ich freue mich auf Ihre Nachricht.
2
Teilen Sie mir konkret mit, welche Erwartungen und Ziele Sie verfolgen.
3
Ich präsentiere Ihnen konkrete Lösungswege, bewährte Methoden und transparente Preise.
4
Und wenn Sie sagen: „Das passt für mich!“ – starten wir gemeinsam durch.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht!
Wie Ihr Team nach dem Training wirklich akquiriert
Impulse reichen nicht – echte Umsetzung braucht Struktur, Praxisbezug und Nachverfolgung:
Klarer Fokus: Sie stecken den Rahmen ab – ich entwickle ein Training, das auf Ihre Ziele einzahlt.
Messbare Ziele: Jeder Teilnehmer arbeitet an einem konkreten Akquise-Ziel – praxisnah und verbindlich.
Individuelle Vorbereitung: Im Vorgespräch klären wir reale Gesprächssituationen – für maximale Relevanz.
Passende Gruppen: Trainings nach Erfahrungslevel – damit Inhalte treffen und Tempo passt.
Dranbleiben mit System: Begleitende Coachings, Live-Akquise und Follow-ups sorgen für nachhaltige Umsetzung.
Success-Story:
Wie Sandra ihre Angst vor der Kaltakquise überwand und
endlich Termine machte
Das Aha-Erlebnis
Ihr Chef meldete sie zu einem Kaltakquise-Training bei Oliver Schumacher an. Ihre erste Reaktion: Widerstand. „Ich bin halt kein Telefon-Typ.“
Doch im Training ging es nicht um Druck oder perfekte Formulierungen – sondern um Haltung. Um Klarheit. Um den Umgang mit Ablehnung. Sandra erkannte, dass es nicht um Mut vor dem Gespräch geht – sondern um Haltung im Gespräch.
Die Blockade am Telefon
Sandra war im technischen Außendienst – klug, engagiert, fachlich stark. Nur eines ließ sie regelmäßig scheitern: Kaltakquise.
Jeder neue Anruf war ein innerer Kampf. Schon beim Wählen zitterte ihr die Stimme. Statt Gesprächseröffnung: Stille. Statt Kundentermin: Flucht in Excel-Tabellen, Angebote „nachfassen“ oder alte Kontakte pflegen
Vom Vermeider zur Macherin
Heute akquiriert Sandra regelmäßig. Keine 100 Anrufe am Tag – aber gezielt, vorbereitet, mit klarer Strategie. Sie weiß jetzt, wie sie ins Gespräch kommt, wie sie den Kunden abholt – und wie man elegant zum Termin überleitet.
Was sich verändert hat? Nicht nur ihre Ergebnisse – sondern ihr Selbstbild. Sandra sagt heute: „Ich mag nicht jeden Anruf – aber ich scheue keinen mehr.“ Und das macht den Unterschied.
Warum Sie ein Kaltakquise-Training nicht aufschieben sollten
Stärkere Einkäufer: KI, Prozesse und Verhandlungstechnik – Verkäufer sind oft im Nachteil.
Zögernde Märkte: Budgets wanken, Entscheidungen dauern – wer nicht aktiv wird, verliert.
Harter Wettbewerb: Mehr Anbieter, mehr Preisdruck – es gibt keine „sicheren“ Kunden.
Unsicherheit im Vertrieb: Fachlich oft stark, aber meist schwach in Gespräch, Preis und Abschluss.
Austauschbare Botschaften: Wer nicht auf den Punkt bringt, warum gerade er – wird überhört.
10 Gründe, warum ich der richtige Verkaufstrainer für Kaltakquise bin
Das Wirtschaftsecho nannte mich 2024 „einen der besten Trainer Deutschlands“. Auch, weil ich nicht über Kaltakquise rede, sondern sie selbst jahrelang erfolgreich gemacht habe. Ich weiß, wie sich Ablehnung anfühlt – und wie man trotzdem Termine bekommt. Hier sind zehn Gründe, warum ich Ihr Team fit für die Kaltakquise mache:
Kaltakquise aus dem echten Leben: Über 10 Jahre im Außendienst mit aktiver, messbarer Neukundengewinnung – täglich am Hörer und an der Tür.
Seit 2009 Trainingspraxis: Hohe Erfahrung mit Akquise-Trainings im B2B – für Mittelstand und Konzerne in zahlreichen Branchen.
Praxisnah statt auswendig gelernt: Ich vermittle kein Skript, sondern Haltung, Struktur und psychologische Wirkung im echten Erstkontakt.
Veröffentlichtes Know-how: Autor von 7 Verkaufsbüchern – darunter der Klassiker „Preisverhandlung“, der mittlerweile in der 6. Auflage erschienen ist.
Zertifizierter Verkaufstrainer: Vom BDVT und der IHK geprüft für Didaktik mit Wirkung.
Stark in Gesprächsführung: Master in Sprechwissenschaft – für wirkungsvolle, ehrliche und überzeugende Kommunikation.
Maßgeschneidert statt von der Stange: Jedes Training wird individuell auf Ihre Zielgruppe, Produkte und Marktbedingungen abgestimmt.
Vertrauenswürdig bewertet: Über 1.000 echte Bewertungen – besonders oft gelobt: meine Verständlichkeit und Praxisnähe.
Digitaler Vordenker: >15.000 YouTube-Abos, über 2,5 Mio. Views – regelmäßige Inhalte zu Kaltakquise, Einwänden & Gesprächsführung.
Ausgezeichnetes Storytelling: Gewinner des internationalen SpeakerSlams 2015 in New York – weil ich eindrucksvoll über Emotionen im Vertrieb sprach.
schauen sie sich doch einfach mal ein paar verkaufstipps an
Werfen Sie einen Blick in meine Videos – dort erleben Sie praxisnah, was Sie in der Zusammenarbeit mit mir konkret erwartet.
Wie JEDER Kunde Deine Preiserhöhung mitmacht
Kunden gewinnen leicht gemacht! - Akquise für Einsteiger und Profis
Dauerhaft besser verkaufen! (Das Verkaufsalphabet)
Erfolgreich Verkaufen im Außendienst - 10 Erfolgsgesetze
Ich schreibe für die, die Qualität verlegen.
kostenfrei per Post - Ihr exklusives buchpaket
Sie planen ein Verkaufstraining zur Kaltakquise und suchen einen Trainer, der das Thema Akquise fundiert beherrscht?
Dann fordern Sie jetzt Ihr kostenfreies Buchpaket an – inklusive eines individuellen Angebots für Ihr Training. Persönlich, direkt und unverbindlich.
Statt PDFs sende ich Ihnen ein hochwertiges Buchpaket per Post (Wert: 35,90 €) – mit meinem Longseller „Preisverhandlung“ und dem aktuellen Titel „Bock auf Vertrieb“.
FAQ: 5 typische Fragen
Ein professionelles Kaltakquise-Training fokussiert sich nicht auf generelle Verkaufstechniken, sondern auf die besondere Dynamik des Erstkontakts mit unbekannten Entscheidern. Es geht um Gesprächspsychologie, Aufmerksamkeitslenkung in den ersten 15 Sekunden, präzise Nutzenformulierungen ohne Pitch-Wirkung und den souveränen Umgang mit Abwehrmechanismen. Während klassische Vertriebstrainings oft auf Bedarfsermittlung und Verhandlungstechniken abzielen, liegt der Schwerpunkt hier auf Gesprächseröffnung, Gesprächsführung unter Zeitdruck und der Überwindung psychologischer Widerstände.
Kaltakquise ist nicht out – sie ist nur anders geworden. Während die klassische "kalte" Telefonakquise oft auf Ablehnung stößt, funktionieren moderne Formen wie warme Kaltakquise (z. B. nach Social Touchpoints, Events oder Triggern aus dem CRM) deutlich besser. Erfolgreiche Teams kombinieren heute Outbound Calls mit datenbasiertem Timing und emotional intelligenter Gesprächsführung – genau hier setzt ein Training an.
Ein wirksames Akquise-Training basiert nicht auf Standardskripten, sondern auf branchenspezifischer Sprache, Entscheidungslogik und Buying Journey. Die entscheidenden Fragen: Wer sind die typischen Entscheider? Was sind deren mentalen Trigger? Und wie unterscheiden sich die Gesprächsdynamiken in der jeweiligen Branche? Im Akquise Verkaufstraining werden individuelle Formulierungen erarbeitet und trainiert.
Die häufigsten Fehler sind überraschend konstant:
- Einstieg ohne Kontext („Haben Sie eine Minute Zeit?“)
- Pitchen statt neugierig machen
- Angst vor Ablehnung – und dadurch zu schnelles Aufgeben
Mein Training setzt genau hier an: Mit praxisnahen Gesprächsbausteinen, mentaler Vorbereitung auf Ablehnung und Techniken wie dem „Neugier-Frame“ oder der „Einwand-Vorwegnahme“ gelingt es, diese Muster systematisch zu durchbrechen – für bessere Ergebnisse bei mehr Gesprächsfreude. Denn im Idealfall denkt ein Zielkunde im Akquisegespräch „Wenn ich mir das nicht weiter anhöre, begehe ich einen Fehler!“
Ein gezieltes Training steigert die Erfolgsquote, weil es systematisch die drei größten Erfolgsbremsen adressiert: fehlende Struktur, unklare Nutzenbotschaften und mentale Blockaden. Durch erprobte Gesprächsmodelle, klare Micro-Conversion-Ziele (z. B. statt Verkauf: Gesprächsfortführung) und psychologisch fundierte Einwandbehandlung entsteht messbare Verbesserung – oft innerhalb weniger Wochen.