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Wer sich als Verkäufer nicht regelmäßig fragt, wie er besser werden könnte, sollte sich fragen, ob dieser wirklich noch den richtigen Beruf hat. Denn gerade im Verkauf macht sich eine zunehmende Selbstoptimierung schnell in Form einer Leistungssteigerung bezahlt. Wie Verkäufer besser werden – und automatisch besser verkaufen, steht in diesem Beitrag.
Definieren Sie für sich „besserer Verkäufer“ bzw. „besser verkaufen“
Der eine möchte in gleicher Zeit mehr schaffen. Der andere möchte endlich mehr Geld verdienen – und ist bereit auch mehr dafür zu arbeiten. Ein weiterer möchte noch ehrlicher mit den Kunden umgehen, und weniger provisionsorientiert sondern kundenorientierter verkaufen. Der Begriff „besserer Verkäufer“ ist sehr subjektiv. Hier ist es wichtig, sich eigene Qualitätsziele zu definieren.
Entscheiden Sie sich dafür, ein besserer Verkäufer zu werden
Viele möchten etwas sein, kaum einer möchte etwas werden. Dieses Sprichwort bringt es auf den Punkt: Denn wer sich verändern will, braucht nicht nur Zeit, sondern auch Ausdauer – und den richtigen Input. Darum ist es wichtig zu wissen: Wer besser verkaufen will, muss sich dafür entscheiden und sich darüber im Klaren sein, dass dieser Weg anstrengend, aber auch lohnenswert ist.
Durch konstruktive Kritik werden Sie besser verkaufen
Auch wenn es schön ist, relativ widerstandsfrei Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, persönlich wachsen wird ein Verkäufer in der Regel nur dann, wenn er in ungewohnte und schwierige Situationen ist – und diese (endlich) bewältigt. Dazu muss sich dieser aber auch die Zeit nehmen, sich mit sich selbst und der gesamten Situation konstruktiv auseinanderzusetzen, beispielsweise mit der Frage „Was lerne ich aus dem Gespräch?“. Wer sich nicht regelmäßig wohlwollend hinterfragt, wird weniger schnell ein besserer Verkäufer werden. Denn warum sollte ein Gespräch, dass weniger gut gelaufen ist, beim nächsten Male besser verlaufen?
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Bessere Verkäufer bleiben besser, weil sie öfter trainieren
So wie ein Profisportler regelmäßig trainiert, so beschäftigen sich gute Verkäufer immer wieder mit verkaufsrelevantem Wissen. Darum freue ich mich sehr, dass Sie nun diesen Beitrag von mir als Vertriebscoach lesen. Vieles Wissen sie schon, wenn sie beispielsweise ein Buch lesen, ein YouTube Video sehen oder ein Podcast hören. Aber: Wissen ist noch lange noch nicht tun! Stetige Erinnerung durch wiederholendes Beschäftigen mit der Materie fördert die Wahrscheinlichkeit, das neues Wissen in die alltägliche Verkaufsarbeit fließt.
Besseres Verkaufen lernen geschieht oft informell, und nicht formell
Natürlich sind Trainings, Bücher und Podcasts eine wertvolle Informations- und Inspirationsquelle. Doch in der Regel lernen die Menschen noch mehr durch informelles lernen: Sie diskutieren mit Kollegen Lösungswege, sie fragen sich nach dem Gespräch, was sie aus dem Gespräch lernen, sie machen sich Gedanken, wenn sie selbst in der Rolle des Kunden sind, was sie von dem Verkäufer über Verkaufen lernen können: Kurz: Verkäufer werden dadurch besser, dass sie sich regelmäßig auch im Alltag mit dem Thema Verkaufen auseinandersetzen.
