Wie wirken Handwerksbetriebe im Kundengespräch sicherer, klarer und verbindlicher, ohne sich zu verbiegen?
Ausgangssituation
Warum Verkaufen im Handwerk heute bewusster geführt werden muss
Viele Handwerksbetriebe haben genug Arbeit.
Und trotzdem gehen Aufträge verloren. Nicht wegen schlechter Arbeit, sondern weil Kunden vergleichen, zögern oder sich für den günstigeren Anbieter entscheiden. Während tagsüber Baustellen laufen, schreiben viele Inhaber abends Angebote, die nie beantwortet werden. Mit meinem Vortrag bzw. meiner Keynote zeige ich auf, wie sich Handwerker souveräner verkaufen.
Warum Verkaufen im Handwerk oft unterschätzt wird
Typische Potenziale bei Handwerkern
Genau dort setzt dieser Vortrag an. Nicht mit Verkäuferfloskeln, oder aggressiven Abschlusstechniken. Sondern mit ehrlichen, praxisnahen Impulsen für Handwerksbetriebe, die im Alltag täglich verkaufen müssen, obwohl dafür oft Zeit, Struktur und Ruhe fehlen.
01
Preise zu defensiv
Viele Handwerksbetriebe verkaufen jeden Tag. Sie nennen Preise, erklären Leistungen, beraten Kunden, reagieren auf Rückfragen und schreiben Angebote.
Trotzdem sagen viele: „Wir sind keine Verkäufer.“ Genau daraus entstehen oft unnötige Probleme.
02
Angebote ohne Nachfassen
Preise werden zu vorsichtig genannt. Zusatzleistungen werden nicht sauber angesprochen. Angebote werden nicht nachgefasst.
Kunden vergleichen nur noch Zahlen. Mitarbeiter erklären fachlich stark, aber oft zu kompliziert.
03
Klare Kundengespräche
Dabei geht es im Handwerk längst nicht mehr nur um fachliche Qualität. Es geht auch darum, wie klar, ruhig und verbindlich Gespräche geführt werden.
Denn Kunden bewerten heute nicht nur Leistung. Sie bewerten auch Erreichbarkeit, Auftreten, Verbindlichkeit, Beratung, Geschwindigkeit und Kommunikation.
Vorgespräch zum Vortrag vereinbaren
Sie planen eine Veranstaltung für Handwerksbetriebe, Innungen, Fachverbände oder Kunden aus dem Handwerk? Melden Sie sich.
Was Teilnehmer aus dem Vortrag mitnehmen
Was Handwerker aus dem Vortrag mitnehmen
Der Vortrag eignet sich für Innungen, Fachveranstaltungen, Kundenevents, Messen und Unternehmerveranstaltungen im Handwerk.
Preise sicherer nennen
Wie nennt man Preise sicherer, ohne sich sofort zu rechtfertigen?
Angebote verbindlicher nachfassen
Wie fasst man Angebote nach, ohne unangenehm zu wirken?
Kundengespräche klarer führen
Wie bleibt Beratung wertvoll und führt zum Abschluss bzw. Auftrag?
„Praxisnah und mit vielen anschaulichen Bespielen gespickt konnte Herr Schumacher unsere Außen- und Innendienstmitarbeitern in seinem Key Note Vortrag viele neue Anregungen zur Kundenkommunikation vermitteln. Besonders die professionelle Zusammenarbeit und wertschätzende Einbindung der Teilnehmer hat mich überzeugt.“
Christiane Balzer
Head of Market Support Building Technologies, REHAU Industries SE & Co. KG, Erlangen
Worum es in diesem Vortrag geht
Worum es in diesem Vortrag über Verkaufen im Handwerk geht
Ein Vortrag über Verkaufen im Handwerk darf nicht wie ein klassisches Verkaufstraining wirken. Handwerker brauchen keine künstlichen Verkaufssätze. Sie brauchen klare Sprache für Situationen, die jeden Tag passieren: Preisfragen, Angebote, Nachfragen, Vergleichsangebote, Missverständnisse und Kunden, die sich nicht entscheiden.
Wie wirkt man verbindlicher, ohne glatt oder aufgesetzt zu wirken?
Wie führt man Preisgespräche, wenn Kunden mehrere Angebote vergleichen?
Wie reagiert man auf Kunden, die nur den Preis sehen?
Wie verhindert man Missverständnisse zwischen Baustelle, Büro und Kunde?
Wie sprechen Mitarbeiter vor Ort so, dass keine unnötigen Preisdiskussionen entstehen?
Meine Vertriebsexpertise in Zahlen
10 Jahre
Außendiensterfahrung
7
Fachbücher
ProvenExpert
> 3 Mio.
Aufrufe auf YouTube
Mögliche Vortragstitel
Beispiele, wie Vorträge für Handwerker heissen können
Je nach Ziel der Veranstaltung kann der Vortrag als Keynote, Impulsvortrag oder praxisnaher Vertriebsimpuls ausgerichtet werden. Mögliche Vortragstitel sind:
01
Verkaufen im Handwerk: Warum gute Arbeit allein oft nicht mehr reicht
Preisgespräche im Handwerk: Preise sicherer nennen, ruhiger erklären, Gespräche klarer führen.
02
Angebote im Handwerk: Warum Nachfassen nichts mit Aufdringlichkeit zu tun hat
Kundenkommunikation im Handwerk: Klarer sprechen, verbindlicher arbeiten.
03
Verkaufen ohne Verkäuferfloskeln: Wie Handwerker natürlich und professionell auftreten
Warum Kunden vergleichen und wie Handwerksbetriebe ihren Wert besser verteidigen.
04
Mehr Klarheit im Kundengespräch: Impulse für Handwerksbetriebe
Von der Anfrage bis hin zum Auftrag gehen wir gemeinsam sämtliche Kontaktpunkte lösungsorientiert durch.
Renommierte Verlage greifen auf meine Expertise regelmäßig zurück
Über 3.000.000 Aufrufe auf YouTube
Verkäuferische Herausforderungen für Handwerker
Videoimpuls: 33 Tipps für mehr Aufträge.
Abgrenzung zu anderen Vorträgen
Typische Situationen, die viele Handwerksbetriebe kennen
Der Kunde fotografiert das Angebot ab und sagt: „Ich hole noch zwei andere Preise ein.“
Ein Monteur beantwortet spontan eine Preisfrage auf der Baustelle und löst später Diskussionen aus.
Das Angebot ist seit zehn Tagen raus. Niemand ruft an. Niemand fasst nach.
Der Kunde meldet sich einfach nicht mehr.
Warum ich
Für welche Veranstaltungen eignet sich der Vortrag?
Typische Situationen
Warum ich als Speaker für Verkaufen im Handwerk?
Ein Betrieb erklärt technisch alles sauber. Aber der Kunde versteht trotzdem nicht, warum der Preis höher ist. WhatsApp ersetzt saubere Kommunikation. Aus schnellen Antworten entstehen Missverständnisse, die später Zeit, Geld und Nerven kosten. Der Betrieb hat genug Arbeit, aber zu wenig profitable Aufträge.
Handwerksbetriebe
Innungen
Großhändler mit Handwerkskunden
Hersteller mit Handwerkskunden
Fachverbände
Branchenveranstaltungen
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Weil Preise online sichtbarer geworden sind und viele Kunden handwerkliche Leistungen schwer vergleichen können. Genau deshalb wird Gesprächsführung wichtiger.
Oft fehlt im Alltag die Zeit oder es entsteht die Sorge, aufdringlich zu wirken. Genau dort gehen jedoch regelmäßig Aufträge verloren.
Indem Preise nicht entschuldigend, sondern nachvollziehbar und ruhig erklärt werden. Kunden spüren sehr schnell, ob ein Betrieb selbst unsicher wirkt.
Weil fachliche Erklärung allein oft nicht reicht. Kunden brauchen Klarheit, Orientierung und erkennbare Unterschiede zum Wettbewerb.
Ja. Besonders dort funktioniert das Thema gut, weil viele Betriebe ähnliche Herausforderungen bei Preisgesprächen, Angeboten und Kundenerwartungen erleben.
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